软件保障

解决当前商业需求是任何软件采购的一个关键因素。然而,同样重要的是，对解决方案继续发展的认知和信心，它们将解决未来的需求和运作中的挑战。

软件保障已经演变成为一个为领先机构认可的利益核心，这将帮助他们提高劳动生产力、合理化部署和降低成本。

美国西北分析的软件保障程序提供了一种综合性一条龙服务，以满足直接的和将来的客户需要。NWA软件保证提供最新软件版本，日后功能增强，可定制的世界级的客户支援-确保NWA软件持续地在不断变化和竞争日益激烈的商业环境中稳定运行。

升级保护 你的产品升级可以与美国西北分析同步。利用最可靠、最具效益的方法跟上产品的发展，在服务合同覆盖范围内，自动为你的产品升级到新版本。

为用户提供即时的协助，NWA提供实时的、经验丰富的技术支持，时间为工作时间——周一到周五，上午9:00到下午5：30之间。电话：021-36531098/36531099或chinasupport@nwasoft.com ；需要美国总部技术支持服务请于太平洋工作时间联络NWA总部。

NWA的技术服务和客户支持是面向客户的，全方位的，其内容涉及整个企业NWA解决方案的安装与实施。

24ⅹ7可以访问，NWA客户门户网站是一个为用户定制的信息中心，内容包含与有关公司实施密切相关的信息和培训资料。从安装前到投入运行，门户网站在你需要时，提供你想要的信息。